2月14日，第九屆亞洲冬季運動會在哈爾濱圓滿落下帷幕。這場匯聚亞洲冰雪健兒的體育盛會，不僅是一場體育競技的盛宴，更是一次展示中國交通實力與服務(wù)品質(zhì)的契機。在亞冬會舉辦期間，鐵路部門以高效、安全、便捷的運輸服務(wù)，為賽事的順利進行提供了有力保障，成為亞冬會背后不可或缺的“隱形力量”。

　　亞冬會期間，鐵路運輸壓力劇增。面對激增的客流，鐵路部門提前謀劃，精心制定運輸方案。哈爾濱至亞布力西站間增開多列“點對點”高鐵列車，加密運行班次，確保運動員、觀眾和工作人員能夠及時、便捷地往返于賽場和城市之間。據(jù)統(tǒng)計，賽事期間鐵路日均開行512列專運列車，準點率高達99.98%，出色完成了運輸任務(wù)，有力保障了賽事的順利進行。

　　為了給旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行體驗，鐵路部門在服務(wù)細節(jié)上精益求精。在哈爾濱站、哈爾濱西站等關(guān)鍵站點，設(shè)立亞冬會專用通道、專用售票窗口和專用候車區(qū)，安排專人引導服務(wù)，為參賽人員和觀眾提供“一站式”便捷服務(wù)。同時，列車上還提供多語種服務(wù)，滿足不同國家和地區(qū)旅客的需求。此外，“冰雪專列”上設(shè)置滑雪板固定架和雪具烘干室，餐車推出“東北亞美食走廊”，讓旅客在旅途中就能感受到濃郁的冰雪文化和地域特色。

　　科技賦能也為亞冬會期間的鐵路運輸增添了亮色。電子客票全面普及，刷臉進站成為常態(tài)，大大縮短了旅客進站時間；智能機器人在車站提供引導、咨詢等服務(wù)，為旅客答疑解惑；5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋主要線路，讓旅客在列車上也能暢享高速網(wǎng)絡(luò)。特別是自動駕駛除冰列車的應(yīng)用，有效應(yīng)對了極寒天氣下的軌道積雪問題，保障了列車的安全運行。

　　亞冬會的成功舉辦，也讓我們看到鐵路在推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和文化交流方面的重要作用。鐵路網(wǎng)絡(luò)的完善，不僅促進了冰雪旅游的升溫，帶動了沿線地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，還成為了展示中國文化和形象的重要窗口。隨著亞冬會的圓滿閉幕，鐵路部門在賽事期間積累的經(jīng)驗和展示出的實力，將為未來大型活動的運輸保障提供寶貴借鑒。在未來，鐵路部門將繼續(xù)秉持“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和運輸效率，為人民群眾的美好出行需求而不懈努力，也為推動中國與世界的交流合作貢獻更多力量。（張國帥）