原標(biāo)題：靈活調(diào)整運(yùn)力 確保出行順暢

　　我省交通部門推出溫馨便民服務(wù)積極應(yīng)對返程客流高峰

　　中國甘肅網(wǎng)1月28日訊 據(jù)蘭州日報(bào)報(bào)道 1月27日大年初六，旅客紛紛踏上返程旅途。我省各交通部門提早謀劃準(zhǔn)備，積極應(yīng)對返程客流高峰，精準(zhǔn)調(diào)整各方運(yùn)力，確?；丶衣窌惩ǎ瑫r(shí)開啟“一站式”溫馨服務(wù)，讓旅客更舒心便捷。

　　蘭州鐵路局當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客25萬人次，長途客流主要以北京、上海、廣州、杭州等方向?yàn)橹鳎掏究土髦饕蕴m州、銀川、慶陽、嘉峪關(guān)、天水等方向?yàn)橹鳌?/p>

　　為助力旅客返程，蘭州鐵路局靈活調(diào)整運(yùn)力，實(shí)施“一日一圖”，精準(zhǔn)做好客流集中地區(qū)和時(shí)段運(yùn)力投放。對蘭州西至北京西、上海虹橋、廣州南、杭州東、威海、青島北、西安北，銀川至杭州西、蘭州至貴陽北等熱門方向14對動車組列車實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行；恢復(fù)開行銀川至西安北、蘭州至隴南、岷縣、銀川至天水南等方向高峰線動車組5對；安排開行蘭州西至上海虹橋方向夜間動車組列車1對；開行蘭州西至北京西、嘉峪關(guān)至上海、蘭州至上海等方向普速臨客3對，對蘭州至北京西、上海、寧波、溫州，銀川至上海、廣州以及管內(nèi)蘭州至嘉峪關(guān)、敦煌、東風(fēng)南等方向普速列車加掛車輛運(yùn)行，合計(jì)加掛93輛。

　　在剛剛開通的銀蘭高鐵，秦王川站、白銀南站迎來返程客流高峰。秦王川站推出多項(xiàng)便民服務(wù)措施，在綜合服務(wù)中心配備有便民服務(wù)“小木盤”，“小木盤”內(nèi)設(shè)置了各種常用工具和口罩等物品，以滿足不同群體的需求。成立了黨員突擊隊(duì)和青年團(tuán)員突擊隊(duì)，對學(xué)生票、兒童票等新客規(guī)更改內(nèi)容有問必答，“點(diǎn)對點(diǎn)”式解答旅客疑問，讓旅客出行更便捷。

　　為做好旅客返程列車服務(wù)工作，蘭州客運(yùn)段途中對老人、兒童等特殊旅客進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，加強(qiáng)到站提醒，專門鋪設(shè)紅色頭枕片，主動詢問旅客是否需要幫助，為兒童旅客準(zhǔn)備了小兔子造型的貼紙，提升旅客乘車體驗(yàn)。銀川客運(yùn)段途中為老年旅客以及脫網(wǎng)人群，提供操作購票等服務(wù)，動車組列車配備愛心服務(wù)箱，向旅客提供老花鏡、血壓計(jì)、哺乳巾、針線、紙筆等服務(wù)備品，方便民眾出行，為旅客打造溫馨旅途。

　　1月27日，全省道路旅客運(yùn)輸進(jìn)入返程高峰。27日，全省一二級汽車客運(yùn)站正常發(fā)班。根據(jù)全省道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票大數(shù)據(jù)分析，返崗返程客流逐步增長，白銀、平?jīng)?、定西、臨夏等市州前往蘭州以及平?jīng)銮巴靼部土髁枯^大，運(yùn)力和票源充足。各客運(yùn)站將根據(jù)客流情況增發(fā)加班車，滿足旅客出行需求。

　　為確保人民群眾來得順利、回得安全，全省高速公路運(yùn)營系統(tǒng)各單位、部門提前部署，積極行動，采取多項(xiàng)保暢措施，全力以赴應(yīng)對返程高峰期。

　　突出信息預(yù)警，保障車輛快速通行。加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測和擁堵緩行收費(fèi)站點(diǎn)篩查，分析研判車流量高峰期，采取“遠(yuǎn)端分離、近端管制、錯(cuò)峰出行”等措施，及時(shí)化解交通擁堵。利用高速公路沿途可變情報(bào)板、LED顯示屏等媒介，及時(shí)對外發(fā)布實(shí)時(shí)路況、交通管制、節(jié)假日減免結(jié)束時(shí)間等信息，提前告知并引導(dǎo)司乘及時(shí)調(diào)整行車路線，避免車輛過度集中。

　　因情施策做好緩堵保暢，提早備足票款卡、開足道口，做好臨時(shí)通行憑證發(fā)放回收工作，針對個(gè)別收費(fèi)站車道較少、貨車、綠色通道車輛較多等導(dǎo)致出現(xiàn)擁堵的因素，合理增配保暢班組，及時(shí)啟動手持終端收費(fèi)設(shè)施，提高收費(fèi)效率。對鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”車輛加強(qiáng)在預(yù)約平臺的預(yù)約、查驗(yàn)工作，提高查驗(yàn)效率，精簡查驗(yàn)流程，加快車輛放行速度。

　　突出便民服務(wù)，提升群眾出行品質(zhì)。深化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造和諧、溫馨的出行環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度和24小時(shí)值班制度，全力保障第一時(shí)間應(yīng)急處突。同時(shí)，充分發(fā)揮黨員先鋒隊(duì)、志愿者服務(wù)模范作用，設(shè)置便民服務(wù)臺，打造“一站式”溫馨服務(wù)，用一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水，一次幫助，溫暖人心，讓出行群眾出行的路更“暖”。

　　蘭州日報(bào)社全媒體記者 何怡璇