“不是讀者不買書了，而是書店沒跟上需求”

　　——福建寧德新華書店升級脫困之路

　　□本報記者 張福財

　　壓題圖片 寧德新華書店內(nèi)，隨處可見讀者身影。 朱丹丹 攝

　　近年來，社會對實體書店關(guān)注度逐漸攀升，傳統(tǒng)書店經(jīng)營業(yè)態(tài)單一，經(jīng)營困難成普遍現(xiàn)象，有些人對實體書店生存信心不振。近日，在福建寧德，記者卻看到了另一番景象，讀者對當(dāng)?shù)匦氯A書店贊譽有加，書店成為了當(dāng)?shù)匚幕貥?biāo)、市民生活標(biāo)配地。

　　寧德地區(qū)新華書店也曾陷入經(jīng)營困難僵局，其改變源自新華書店升級改造。“如今，不是讀者不買書了，而是書店沒跟上讀者需求。”福建新華發(fā)行集團寧德分公司主持工作的副總經(jīng)理繆友文說道，改造升級重新開業(yè)后，書店平均每日收入可達(dá)1萬元，較往年增長了不少。

　　讀者員工雙雙點贊

　　八一五中路，寧德市蕉城區(qū)舊城中心街道，路道兩旁樹木蔥郁，綠蔭下車輛穿梭不斷，步道人來人往，漫步至路段十字交叉路口，抬頭看巨幅招牌寫著“新華書店”。

　　8:50，距離寧德新華書店正式營業(yè)還有10分鐘，此刻門雖閉著，記者看到門外已有數(shù)十位正在等待的讀者。“后期想養(yǎng)豬，來找找有沒有相關(guān)的書，之前學(xué)葡萄種植就在這家書店買的書，很有用。”赤溪鎮(zhèn)居民陳阿國特地起了個早來到書店淘書。

　　9:00，書店開始營業(yè)。走進(jìn)書店，看到店內(nèi)裝修色調(diào)溫和，視野開闊，藏書豐富。臨門迎接讀者的是位于正中央的圓形桌臺，上陳列各類精品圖書，擺放造型精美，儀式感十足。沿著桌臺外圍是一圈白色座位，可供讀者坐下閱讀。

　　以圓桌臺為中心，書店右手邊是暢銷類大眾讀物，左側(cè)是咖啡吧，后方是收銀臺。原以為這就是一樓全部的模樣，令人意想不到的是，繼續(xù)往里探，還隱藏著一片被書墻包圍的空間，中間的藤編桌椅，別有一番韻味，與店外的車水馬龍形成鮮明對比。

　　“改造后書店人氣越來越旺，尤其周末經(jīng)常都忙不過來。”寧德新華書店門店經(jīng)理黃金濱介紹，2019年，寧德新華書店經(jīng)歷了100天的升級改造后，于當(dāng)年7月24日重新開業(yè)，開業(yè)后書店得到了許多讀者認(rèn)可。

　　一個書店溫暖一座城，老牌新華書店以全新的風(fēng)貌面向大眾，最為驚喜的就是它的老讀者?，F(xiàn)年59歲的林大希，幾乎每天都要來新華書店報到一次，“現(xiàn)在書店環(huán)境和以前比真的是翻天覆地的變化，圖書多了，還有舒服的座位，要珍惜這樣的資源。”

　　回歸的不僅有讀者，還有老新華人。吳麗娟2013年到2016年間曾就職寧德新華書店，后辭職外出就業(yè)，2019年她又重新回到了寧德新華。“比以前更忙了，公司對我們的服務(wù)要求也更高，相應(yīng)的我們學(xué)到的東西越來越多，越來越專業(yè)。”吳麗娟說。

　　硬件軟件同步提升

　　其實，寧德新華書店只是寧德市新華書店升級改造的個案，寧德市下轄有2個縣級市，6個縣，全市共9家新華書店，自2017年起，3年間完成7家門店升級改造。

　　霞浦縣新華書店是寧德市第一家完成升級改造的新華書店，2017年6月2日重新開業(yè)，書店經(jīng)營面積由原來的176平方米擴大到630平方米，還被中國新華書店協(xié)會評選為2018年中國“最美新華書店”。

　　此后，屏南縣新華書店、福鼎市新華書店、壽寧縣新華書店等緊跟步伐，陸續(xù)完成升級改造……

　　寧德的每一家新華書店都對經(jīng)營面積進(jìn)行了一定擴充，整體裝修風(fēng)格統(tǒng)一，以形成福建新華品牌。各書店也因地制宜打造自家獨有的特色。

　　如寧德市蕉城門店打造了現(xiàn)代化的“冥想亭”；霞浦新華用木船做“書架”擺放本土作家作品，展示當(dāng)?shù)睾Ｑ笪幕?；壽寧新華以馮夢龍，福鼎新華以太姥山、白茶等進(jìn)行文化推廣。

　　而在功能上，升級后的新華書店從以往的單一圖書賣場的經(jīng)營模式向多元業(yè)務(wù)發(fā)展模式進(jìn)一步擴展，整合閱讀業(yè)務(wù)、休閑茶飲、文化講堂等多種元素，形成集閱讀、休閑、培訓(xùn)、體驗等于一體的新業(yè)態(tài)、新空間。

　　據(jù)了解，寧德轄區(qū)2020年上半年實現(xiàn)銷售碼洋8258.98萬元，比上年同期增加702.77萬元，增長9.30%。

　　繆友文表示，公司將力爭于2020年年底全面完成福安新華賣場、古田新華賣場升級改造工作，不斷滿足廣大讀者的閱讀需求。

　　延伸閱讀服務(wù)范圍

　　近年，寧德新華開展各類閱讀推廣活動，全力搭建讀者交流平臺，組織名家簽售、專題講座、繪本閱讀、文學(xué)沙龍等各類線上線下閱讀推廣活動，把每周末在門店內(nèi)舉行各類活動做成常態(tài)化工作。

　　為讓活動更為豐富，書店通過聘請閱讀推廣人、組建青年閱讀志愿者，把多樣的閱讀活動送往寧德各地。

　　在寧德新華人看來，新華書店擔(dān)負(fù)著公共文化服務(wù)的責(zé)任，各門店是一個載體，完善書店服務(wù)，還要打通與居民的“最后一公里”。讀者走進(jìn)書店，工作人員也要走出書店，是雙向的，只有這樣才能長期維持新華品牌，提升服務(wù)。

　　今年“六一”，寧德新華書店策劃“環(huán)游全城遇見你”活動，書店店員開上車，帶上書環(huán)城，并全程直播，其間若有下單購書的，車將駛往讀者身邊。這一活動被學(xué)生家長們紛紛點贊。

　　延伸服務(wù)觸角，完善網(wǎng)點布局，也是寧德新華持續(xù)推進(jìn)全民閱讀的方法。疫情后剛復(fù)工不久，4月23日，霞浦縣新華書店下滸店開業(yè)揭牌，受到了不少關(guān)注。這是霞浦縣第一個新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)書店網(wǎng)點，書店內(nèi)整潔敞亮，各類暢銷書擺放有序，辦公用品、文具等一應(yīng)俱全，拉近了寧德新華與鄉(xiāng)鎮(zhèn)讀者的距離。

　　記者了解到，未來，寧德新華還將在人口相對集中的寧德霍童古鎮(zhèn)打造網(wǎng)紅書店，讓傳統(tǒng)閱讀和古鎮(zhèn)特色結(jié)合，更好地服務(wù)新農(nóng)村文化建設(shè)。設(shè)立寧德分公司師范附小新華書屋、壽寧分公司下黨黨建書屋、福鼎分公司太姥山鎮(zhèn)網(wǎng)點、周寧分公司咸村鎮(zhèn)網(wǎng)點，以實際行動推動全民閱讀、建設(shè)書香寧德。