直面實體書店困境 入駐外賣平臺是個不錯選擇

　　原本會在春節(jié)、寒假迎來業(yè)績高峰的實體書店，在新冠肺炎疫情“陰影”籠罩之下，一切只能按下“暫停鍵”。

　　對于受線上電商沖擊等影響，長期以來陷入低潮的實體書店而言，疫情的發(fā)生無異于雪上加霜。根據(jù)中國實體書店聯(lián)盟此前發(fā)布的《2020年春節(jié)實體書店緊急調(diào)查分析報告》，受疫情影響，超過99%的實體書店春節(jié)期間無正常收入。

　　面對困境，多地出臺了一系列實體書店幫扶政策。“他救”之外，實體書店們也在積極開展“自救”，入駐外賣平臺就是其中一個重要的舉措。

　　近日，北京72家實體書店入駐外賣平臺，實現(xiàn)線上賣書、配送到家。消費者“點書如點餐”，足不出戶即可買到需要的書籍。北京之外，上海、成都、杭州、重慶等多地的實體書店也都開始了在外賣平臺上的嘗試。

　　疫情之下，借力相對技術(shù)成熟、用戶群體廣泛的外賣平臺不失為一個好的選擇。

　　特殊時期，已有數(shù)字化嘗試的實體書店可能面臨人力、物力緊張，從“零”開始，短期內(nèi)進(jìn)行線上業(yè)務(wù)搭建和運營也耗費巨大。借助外賣平臺，圖書及文創(chuàng)產(chǎn)品配送時間進(jìn)一步縮短，也能在一定程度上為實體書店的產(chǎn)品銷售增加渠道與場景補充。

　　此外，伴隨中小學(xué)生在家上網(wǎng)課的，是教輔類圖書線上購買需求的增強。對于那些急需購買圖書，特別是教輔類圖書的消費者而言，實體書店入駐配送時間相對更短的外賣平臺無異于“及時雨”。

　　“評價一座城市，要看它擁有多少書店。”書店是一個城市文化的象征，也是融通各類讀者人群的文化體驗空間。對于部分讀者而言，實體書店甚至承載了幾代人的共同記憶。

　　盡管在消費場景體驗等方面擁有獨特優(yōu)勢，但僅僅將目光局限在“線下”，實體書店的發(fā)展難免顯得舉步維艱。某種程度上說，疫情正倒逼著實體書店進(jìn)行轉(zhuǎn)型，也對其生存能力進(jìn)行了考驗。

　　實體書店想要順利度過困難時期，并在疫情結(jié)束后繼續(xù)發(fā)展，僅憑媒體的關(guān)注與呼吁，或者讀者的“情懷”顯然是不夠的。

　　保持“線下”既有的特色活動，同時將“線上”運營結(jié)合起來，借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維更精準(zhǔn)地了解用戶畫像，或許對于實體書店打造選品特色、優(yōu)化體驗設(shè)計、契合細(xì)分受眾需求與品位等都會有極大的幫助。而在直面疫情帶來的不利影響，亟需首要解決“生存”問題的當(dāng)下，實體書店入駐外賣平臺，并借此擴(kuò)大讀者范圍不失為很好的嘗試。

　　對于公眾而言，書店入駐外賣平臺，一定程度上也是在提醒我們，注意身體健康的同時，別忘了補充精神文化食糧。（央廣網(wǎng)評論員 王子衿）