“放管服”改革永遠(yuǎn)在路上，“不來(lái)即享”服務(wù)沒(méi)有“休止符”。

　　短短兩年間，“不來(lái)即享”這項(xiàng)著眼于深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，迅速在隴原大地生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果。

　　從推行涉企優(yōu)惠政策“不來(lái)即享”逐步拓展到政務(wù)服務(wù)的“不來(lái)即享”；

　　從省稅務(wù)局先行先試到全省各地各部門的積極推廣；

　　從在全省各領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐到國(guó)務(wù)院面向全國(guó)推廣宣傳……

　　“不來(lái)即享”已經(jīng)成為我省加快轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的標(biāo)志性成果。

　　未來(lái)，省委省政府還將堅(jiān)持以“辦事不求人”為目標(biāo)，健全完善“不來(lái)即享”政策體系、鞏固擴(kuò)大“不來(lái)即享”改革成果，讓政務(wù)服務(wù)更暖心更便捷、讓惠企利民政策措施更精準(zhǔn)更有力。

　　“不來(lái)即享”常態(tài)化長(zhǎng)效化

　　隨著“不來(lái)即享”改革不斷推向縱深，全省各地各部門結(jié)合工作實(shí)際，正在積極探索“不來(lái)即享”的新模式、新載體，推動(dòng)“不來(lái)即享”向不同領(lǐng)域拓展、向基層一線延伸，用最快捷的渠道、最便利的方法，讓服務(wù)更暖心。

　　白銀市通過(guò)“清單告知、上門取件、專人代辦、服務(wù)到家”舉措為企業(yè)和群眾提供“不見(jiàn)面”服務(wù)禮包，辦事群眾通過(guò)甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)事項(xiàng)清單準(zhǔn)備辦事資料，快遞服務(wù)人員負(fù)責(zé)上門取件，幫辦團(tuán)隊(duì)派專人全程代辦，辦理結(jié)果快遞到家，推動(dòng)群眾辦事“不來(lái)即享”。

　　省人社廳梳理并公布25項(xiàng)“不來(lái)即享”服務(wù)清單。在落實(shí)就業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策方面，通過(guò)開(kāi)發(fā)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，以更加便捷的方式落實(shí)企業(yè)和各類經(jīng)濟(jì)組織吸納建檔立卡貧困勞動(dòng)力就業(yè)的各項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)政策，推動(dòng)了落實(shí)就業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)政策的“不來(lái)即享”。

　　省商務(wù)廳在招商引資代辦服務(wù)方面，成立省招商引資項(xiàng)目代辦服務(wù)中心，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)完善前期手續(xù)所需資料，加快招商引資項(xiàng)目落地手續(xù)辦理，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目提供“全程式、跟蹤式、保姆式”服務(wù)，積極推動(dòng)招商引資項(xiàng)目代辦服務(wù)“不來(lái)即享”。

　　定西市岷縣充分運(yùn)用無(wú)紙全程電子化登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理市場(chǎng)主體登記注冊(cè)并發(fā)放電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，申請(qǐng)人無(wú)需前往政務(wù)大廳，通過(guò)“掌上注冊(cè)通”手機(jī)App即可完成法人、股東、委托代理人、經(jīng)營(yíng)者等相關(guān)人員全程網(wǎng)簽“不來(lái)即享”，有效減少了審批流程。

　　近日，天水華天科技股份有限公司通過(guò)“第十六屆中國(guó)·蘭州人才智力交流大會(huì)”招聘到一批新員工。與往常招聘大會(huì)不同的是，此次會(huì)場(chǎng)專門設(shè)立了“遠(yuǎn)程視頻面試專區(qū)”，幫助無(wú)法參加現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)的求職者與用人單位完成在線面試招聘。

　　“今年受疫情影響，我們到省外招聘的條件受限，通過(guò)視頻面試的方式和學(xué)生進(jìn)行交流，方便公司與應(yīng)聘者互相了解，更讓求職者在不用到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下就能及時(shí)了解各種招聘信息，也拓寬了企業(yè)的選擇范圍，找到更適合公司發(fā)展的人才。”對(duì)于省人社廳為廣大求職者提供的人性化便捷服務(wù)，華天公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人張梓云頻頻點(diǎn)贊。

　　“省委省政府的高度重視和大力推動(dòng)，把‘不來(lái)即享’工作落到了實(shí)處，形成了比較成熟的經(jīng)驗(yàn)和做法，并得到了國(guó)家層面的認(rèn)可。”省政府辦公廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“不來(lái)即享”改革，有力助推了黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署在我省高效落地，切實(shí)保障了省委省政府出臺(tái)的惠企政策及時(shí)兌現(xiàn)，同時(shí)向更多政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域拓展。

　　省政府辦公廳作為省深化“放管服”改革推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，發(fā)揮牽頭抓總和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，穩(wěn)步推進(jìn)“不來(lái)即享”工作落地見(jiàn)效，同時(shí)向國(guó)家推送、向全省推廣“不來(lái)即享”的經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)了“不來(lái)即享”不斷拓展延伸、迭代升級(jí)。

　　“不來(lái)即享”助推服務(wù)型政府加快建設(shè)

　　讓更多的企業(yè)發(fā)展壯大。

　　全省各地各部門通過(guò)推行“不來(lái)即享”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式，確保我省“六保”“六穩(wěn)”各項(xiàng)措施落地見(jiàn)效，以人民為中心的服務(wù)型政府正在加快建設(shè)。

　　“無(wú)論是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析主動(dòng)精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策，把無(wú)差別服務(wù)升級(jí)為個(gè)性化服務(wù)，還是通過(guò)容缺受理、留存?zhèn)洳?，?shí)現(xiàn)‘先享受、后核查’，政府部門一系列‘不來(lái)即享’的舉措都更加突出了企業(yè)的市場(chǎng)主體地位。”甘肅爽口源生態(tài)科技股份有限公司呂斐斌表達(dá)出自己的心聲。

　　“原先是企業(yè)到處找部門，臉難看、門難進(jìn)、事難辦或者臉雖然好看但是事辦不了，現(xiàn)在是政府放下身段，主動(dòng)提供服務(wù)、主動(dòng)推送優(yōu)惠政策到網(wǎng)絡(luò)、到手機(jī)，把做好的飯直接端給企業(yè)、送達(dá)群眾。”甘肅榮康醫(yī)藥物流有限責(zé)任公司總經(jīng)理張東莉?qū)ξ沂〕掷m(xù)深化“放管服”改革帶來(lái)的轉(zhuǎn)變深有感觸，“從2018年項(xiàng)目落地，相關(guān)部門專門開(kāi)設(shè)‘綠色通道’，簡(jiǎn)化審批流程，2019年3月公司就開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，真正‘保姆式、店小二式’服務(wù)讓我們感受到甘肅優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境滿滿的誠(chéng)意，也增強(qiáng)了企業(yè)的發(fā)展信心。”

　　有擔(dān)當(dāng)，有作為；強(qiáng)舉措，顯成效。如今，全省各地各部門按照“不來(lái)即享”的有關(guān)要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)能力，更多、更好、更精準(zhǔn)、更高效地推送政策、提供服務(wù)，企業(yè)和群眾的獲得感明顯增強(qiáng)。

　　行穩(wěn)致遠(yuǎn) 改革永不止步

　　破除煩苛，不可能一蹴而就；轉(zhuǎn)變職能，更需要久久為功。

　　在看到成績(jī)的同時(shí)，要更加清醒地認(rèn)識(shí)到“放管服”改革中依然存在的難點(diǎn)。

　　采訪中，一些企業(yè)和群眾建議，手機(jī)是推進(jìn)“不來(lái)即享”的重要平臺(tái)，但是目前用于群眾辦事的移動(dòng)客戶端很多，而且相互之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)融通。建議能夠加強(qiáng)“同源多端”的統(tǒng)籌和整合，即利用同一個(gè)數(shù)據(jù)源來(lái)支撐多個(gè)端口辦事，防止這類在線服務(wù)平臺(tái)太多而出現(xiàn)碎片化和新的資源浪費(fèi)。

　　政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)哪些能通過(guò)網(wǎng)辦實(shí)現(xiàn)“不來(lái)即享”？哪些現(xiàn)在還做不到？這必然涉及事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，涉及國(guó)家、省、市、縣的“四級(jí)四同”，哪個(gè)層級(jí)做不到，都會(huì)影響最終的辦事成效。因此，加強(qiáng)各方面密切配合，多部門、多層級(jí)、多地區(qū)的關(guān)聯(lián)互動(dòng)，才能保障這項(xiàng)工作取得實(shí)效。

　　“不來(lái)即享”離不開(kāi)線上服務(wù)，同樣也需要線下的支撐。這幾年，通過(guò)推行“互聯(lián)網(wǎng)+”改變政府的治理模式和企業(yè)的發(fā)展模式，讓大家意識(shí)到線上線下不再是“你死我活”的關(guān)系，而是“你中有我、我中有你”。因此，采取措施實(shí)現(xiàn)線上線下雙翼齊飛、融合發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急。

　　改革沒(méi)有完成時(shí)，優(yōu)化環(huán)境無(wú)止境。下一步，我省將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以利企便民為導(dǎo)向，以“辦事不求人”為目標(biāo)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“不來(lái)即享”，不斷擴(kuò)大改革成果、完善服務(wù)機(jī)制，努力打造優(yōu)質(zhì)、高效、開(kāi)放、公平，更有活力和吸引力的營(yíng)商環(huán)境。（記者白德斌 沈麗莉 杜雪琴）