“感謝你們的反饋，我對(duì)調(diào)查結(jié)果很滿意……”近日，平?jīng)鍪袥艽h紀(jì)委監(jiān)委工作人員向?qū)嵜e報(bào)人電話反饋辦結(jié)事項(xiàng)。

　　信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一個(gè)關(guān)口。市紀(jì)委監(jiān)委緊盯受理、辦理、處置、反饋等各環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查、跟蹤督辦、閉環(huán)管理。加強(qiáng)信訪室、案管室、監(jiān)督檢查室之間的協(xié)同配合，信訪室及時(shí)受理處置、分類辦理。同時(shí)，依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)，線上動(dòng)態(tài)掌握承辦單位信訪舉報(bào)處置進(jìn)展，監(jiān)督檢查室線下同步跟進(jìn)督辦，嚴(yán)格辦理時(shí)限，及時(shí)答復(fù)反饋，提高信訪舉報(bào)處置效率。

　　據(jù)了解，目前市紀(jì)委監(jiān)委受理的486件信訪舉報(bào)件，全部在各部門之間的協(xié)同配合下轉(zhuǎn)辦簽收，308件實(shí)名檢舉控告件反饋率達(dá)100%。

　　全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)創(chuàng)新工作機(jī)制，細(xì)化工作舉措，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，著力解決群眾煩心事、揪心事、難心事。

　　涇川縣紀(jì)委監(jiān)委建立快告知、快受理、快查辦、快反饋， 與信訪人及時(shí)溝通的“四快一暢通”機(jī)制，著力提升信訪件辦理質(zhì)效，重點(diǎn)解決信訪疑難突出問(wèn)題?？h紀(jì)委監(jiān)委將2件疑難復(fù)雜信訪舉報(bào)問(wèn)題納入重復(fù)典型件治理范圍，在摸清信訪原因的基礎(chǔ)上，采取“周提醒、月調(diào)度、季總結(jié)”工作模式，快查快辦，做到問(wèn)題核實(shí)到位、合理訴求解決到位、無(wú)理訴求引導(dǎo)到位、調(diào)查結(jié)果反饋到位，著力打通信訪“硬疙瘩”。

　　靜寧縣紀(jì)委監(jiān)委將機(jī)關(guān)部室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)、全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌劃分為4個(gè)片區(qū)，實(shí)行片區(qū)協(xié)作聯(lián)動(dòng)復(fù)核復(fù)審機(jī)制，對(duì)承辦單位辦結(jié)的信訪舉報(bào)件進(jìn)行提級(jí)復(fù)核復(fù)審，指出問(wèn)題、督促整改。對(duì)涉及取證不完善、核查不充分、材料不完整、談話范圍窄等問(wèn)題的9件信訪件退回重新核查。截至目前，片區(qū)協(xié)作復(fù)審發(fā)現(xiàn)并督促整改問(wèn)題80余個(gè)。  

　　“我們緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域信訪突出問(wèn)題，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和信訪分析，助力監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法工作提質(zhì)增效。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，聚焦農(nóng)村“三資”管理、破壞營(yíng)商環(huán)境等突出問(wèn)題，確定14件重復(fù)舉報(bào)件，由委領(lǐng)導(dǎo)包案，“一案一策”推進(jìn)化解，通過(guò)印發(fā)督辦函和提醒函等方式，定期跟進(jìn)督辦，動(dòng)態(tài)提醒通報(bào)。截至目前，14件典型件已辦結(jié)10件。

　　市紀(jì)委監(jiān)委采取“常規(guī)分析+地域分析+專題分析”相結(jié)合的模式，通過(guò)綜合分析信訪舉報(bào)總體情況、苗頭趨勢(shì)、突出問(wèn)題，專題分析重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域信訪形勢(shì)，及時(shí)總結(jié)梳理信訪舉報(bào)規(guī)律特征，提出意見(jiàn)建議和針對(duì)措施，靶向施治。今年共形成整體分析報(bào)告2篇、專項(xiàng)分析報(bào)告3篇，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)工作提供參考。（供稿 拓雅媛 編輯 達(dá)小強(qiáng)）