紀(jì)檢監(jiān)察工作是關(guān)乎人民群眾切身利益的黨心工作、民心工作、群眾工作，紀(jì)檢監(jiān)察干部是人民利益的堅定捍衛(wèi)者和守護(hù)者。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要立足職能職責(zé)，一手破解“急難愁盼”、一手護(hù)航“民生民利”，以精準(zhǔn)有效的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)讓群眾感受到公平正義就在身邊。

　　尋民聲、聽訴求，群眾關(guān)心的問題就是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的方向。群眾的急難愁盼就是黨員干部的履職清單。要主動前移監(jiān)督視角、前置工作重心，完善全覆蓋的包聯(lián)監(jiān)督機(jī)制，靈活運(yùn)用板凳會議、屋場會等形式，把群眾的聲音“帶上來”。拓寬群眾監(jiān)督渠道，確保來信、來訪、來電暢通無阻。對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題分類施策，共性問題統(tǒng)一解答、個性問題跟蹤督辦、疑難問題包聯(lián)解決，真正實(shí)現(xiàn)監(jiān)督“落下去”，推動群眾訴求由“層層轉(zhuǎn)”變?yōu)?ldquo;馬上辦”。

　　促民生、解難題，群眾的痛點(diǎn)就是正風(fēng)肅紀(jì)的焦點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題只是開始，解決問題才是關(guān)鍵。要聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育醫(yī)療、食品藥品安全等民生領(lǐng)域的痛點(diǎn)難點(diǎn)，統(tǒng)籌用好“紀(jì)巡審”聯(lián)動、“室組地”聯(lián)合、交叉辦案等方法，全面查糾責(zé)任、作風(fēng)、腐敗問題。通過制發(fā)監(jiān)督提醒函、紀(jì)檢監(jiān)察建議等形式，將解決具體問題與規(guī)范管理、堵塞漏洞、完善制度相結(jié)合，督促職能部門整改到位。

　　問民意、評質(zhì)效，群眾滿意不滿意就是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。以人民群眾滿意度作為檢驗(yàn)自身工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，工作才能方向正確、措施務(wù)實(shí)。要通過線上線下相結(jié)合的方式，在便民服務(wù)窗口等設(shè)置“碼上監(jiān)督”，引導(dǎo)支持群眾對服務(wù)質(zhì)效、工作態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督測評；邀請群眾代表、企業(yè)代表、特約監(jiān)察員等組成“群眾評審團(tuán)”，對群眾點(diǎn)題監(jiān)督事項(xiàng)進(jìn)行全方位、多角度的評議與回訪，讓群眾在參與監(jiān)督的過程中感受到實(shí)實(shí)在在的變化。（鄭偉林）