“您好，您在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中窗口工作人員是否一次性告知所需材料？這次辦的業(yè)務(wù)跑了幾次？”近日，天水市甘谷縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員謝亮在縣政務(wù)服務(wù)中心向辦理業(yè)務(wù)的群眾現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

　　今年以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委立足職能職責(zé)，把監(jiān)督保障優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為重要監(jiān)督內(nèi)容，以“三抓三促”行動(dòng)為抓手，堅(jiān)持把監(jiān)督觸角延伸到優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境最前沿，以提高政務(wù)窗口服務(wù)為切入點(diǎn)，聚焦服務(wù)企業(yè)、群眾痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，精準(zhǔn)施策、綜合糾治，督促相關(guān)部門(mén)不斷健全完善便民服務(wù)措施，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，最大程度方便群眾辦事。

　　為提高監(jiān)督質(zhì)效，縣紀(jì)委監(jiān)委積極統(tǒng)籌力量，聯(lián)合縣發(fā)改、人社、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，組成5個(gè)督查小組，以“室組”聯(lián)動(dòng)及“四不兩直”方式，通過(guò)集中檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合、明察與暗訪相結(jié)合、查閱臺(tái)賬與群眾隨訪相結(jié)合等方式，圍繞工作人員在崗情況、服務(wù)態(tài)度、工作效率等，深入縣政務(wù)服務(wù)中心、縣移動(dòng)公司、工商銀行甘谷支行等37家服務(wù)行業(yè)和窗口單位，開(kāi)展專項(xiàng)督查，深入查找問(wèn)題，督促認(rèn)真整改，對(duì)反映窗口工作人員的苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)提醒教育，推動(dòng)全縣干部作風(fēng)和營(yíng)商環(huán)境“雙提升”。

　　聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，縣紀(jì)委監(jiān)委督促縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持以數(shù)字化便捷服務(wù)有效保障老百姓的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分運(yùn)用一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，大力推行“甘快辦”“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，開(kāi)通在線辦理事項(xiàng)1249項(xiàng)，全程網(wǎng)辦率98.95%；梳理“一件事一次辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)87項(xiàng)，著力解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢等問(wèn)題，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”。督促縣工商聯(lián)深入開(kāi)展非公經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“大調(diào)研大走訪大宣講”活動(dòng)，面對(duì)面了解政商環(huán)境和當(dāng)前存在的問(wèn)題，收集關(guān)于惠企政策落實(shí)、減稅降費(fèi)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)等方面意見(jiàn)建議13條，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建言獻(xiàn)策。