2020年以來，清水縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步完善來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報“四位一體”舉報體系，充分發(fā)揮信訪舉報“連心橋”作用，切實(shí)暢通群眾舉報渠道。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委積極推進(jìn)檢舉舉報平臺建設(shè)，規(guī)范受理信訪問題，實(shí)行統(tǒng)一受理、分類建賬、分級處置、限期督辦管理模式，參照受理范圍，進(jìn)一步厘清受理職責(zé)邊界。對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉報認(rèn)真及時辦理，對業(yè)務(wù)范圍外的積極做好解釋引導(dǎo)工作，科學(xué)規(guī)范做好信訪問題處置。

　　“您好，您反映關(guān)于低保金未及時發(fā)放相關(guān)問題，我們已調(diào)查結(jié)束，現(xiàn)在向您反饋……”縣紀(jì)委監(jiān)委一名工作人員正在向群眾反饋舉報問題辦理情況。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委建立跟蹤督辦制度，不斷推進(jìn)信訪舉報閉環(huán)管理，定期對賬銷號。完善辦理反饋制度，要求承辦部門按時限辦結(jié)信訪問題。嚴(yán)格遵循“誰承辦、誰答復(fù)”的原則，及時反饋辦理結(jié)果，特別是對實(shí)名反映侵害群眾利益的檢舉控告，優(yōu)先處置，快速查辦，及時答復(fù)。截至目前，共受理信訪舉報244件，已辦結(jié)168件。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室依托信訪管理系統(tǒng)，以信訪舉報大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，多角度對信訪舉報情況深入分析，形成專題報告，為精準(zhǔn)開展日常監(jiān)督、巡察監(jiān)督提供參考，提高監(jiān)督的針對性和實(shí)效性。2020年共撰寫信訪綜合分析報告4期，扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)分析1期。

　　“下一步，我們將持續(xù)嚴(yán)把信訪件辦理質(zhì)量關(guān)口，提高辦理質(zhì)效，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（供稿 馬杰軍 編輯 毛玉煜）