切實解決群眾急難愁盼問題——禮縣綜治中心推進(jìn)主動創(chuàng)穩(wěn)走深走實

　　新甘肅·甘肅法治報通訊員 夏天東

　　近年來，禮縣綜治中心聚焦各類矛盾糾紛，細(xì)化工作方案，靠實工作責(zé)任，多措并舉開展矛盾糾紛風(fēng)險隱患排查化解工作，不斷將主動創(chuàng)穩(wěn)向縱深推進(jìn)，切實維護(hù)轄區(qū)社會和諧穩(wěn)定。

　　工傷賠償“鬧矛盾” 高效調(diào)解“化干戈”

　　近日，禮縣綜治中心成功化解一起長達(dá)三年之久并多次到相關(guān)部門上訪的工傷賠償糾紛，促成雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，有效維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，切實解決了群眾急難愁盼的問題。

　　2021年9月8日，王某在某公司承接的當(dāng)?shù)匦^(qū)一樓盤工程工作過程中，因鋼管散架從高空墜落，導(dǎo)致腰椎骨折，經(jīng)隴南市勞動能力鑒定委員會評定為工傷九級。經(jīng)過住院治療后，王某要求公司賠償后續(xù)的醫(yī)療費用32000元遭到拒絕，又多次向相關(guān)部門尋求幫助，均未得到滿意的答復(fù)，于是向縣綜治中心尋求幫助。

　　縣綜治中心工作人員接到這一矛盾糾紛后，耐心聽取了雙方的意見和訴求，并詳細(xì)解釋了相關(guān)法律法規(guī)，并聯(lián)合縣人社局等相關(guān)部門對矛盾進(jìn)行深入的分析研判，組織雙方進(jìn)行“面對面”調(diào)解。現(xiàn)場工作人員通過講法和說理并重的方式，勸說公司承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任。最終某公司負(fù)責(zé)人李某經(jīng)過多次向公司匯報爭取，征得公司同意在10日內(nèi)支付王某15800元補(bǔ)償金，雙方達(dá)成了和解。在綜治中心常駐律師的引導(dǎo)下，雙方當(dāng)事人在法院進(jìn)行了司法確認(rèn)，公司于11月7日通過銀行轉(zhuǎn)賬將15800元補(bǔ)償金賠付至王某賬戶。至此，這起歷時三年多的積案得以圓滿化解。

　　今年以來，禮縣綜治中心為廣大群眾提供更低成本、更多元化、更高效率的調(diào)處服務(wù)，全力維護(hù)群眾利益、優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)社會和諧。

　　高效調(diào)解矛盾糾紛 助力經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展

　　近日，禮縣綜治中心成功調(diào)解了一起涉及工程項目的矛盾糾紛，確保了項目的順利推進(jìn)，有效維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。

　　該矛盾糾紛源于一項工程項目，涉及開發(fā)商、施工單位兩方利益主體。在項目推進(jìn)過程中，甲方湖北某光伏有限公司與乙方四川某建設(shè)工程有限公司因合同簽署問題產(chǎn)生糾紛。甲方代理人與乙方施工單位雖簽訂合同但未蓋章，導(dǎo)致合同有效性存疑，且雙方對工程造價及費用存在分歧，引發(fā)了施工單位與開發(fā)商之間的激烈沖突，甲方于9月28日叫停該項目。矛盾雙方情緒激動，訴求差異大，調(diào)解難度極高。此外，如若不能及時有效化解此矛盾糾紛，將會影響到該項目的整體建設(shè)進(jìn)度。

　　面對這一復(fù)雜局面，禮縣綜治中心充分發(fā)揮“中心吹哨，部門報到”工作機(jī)制，第一時間協(xié)調(diào)綜治中心進(jìn)駐工作人員和專業(yè)律師以及縣財政局等單位共同參與調(diào)解。在長達(dá)一周的調(diào)解過程中，調(diào)解員多措并舉，在現(xiàn)場調(diào)解的基礎(chǔ)上，還多次通過電話溝通，進(jìn)一步了解雙方訴求，推動調(diào)解進(jìn)展。調(diào)解員始終秉持公正、客觀、專業(yè)的態(tài)度，依據(jù)法律法規(guī)和工程行業(yè)規(guī)范，耐心疏導(dǎo)雙方情緒，引導(dǎo)雙方理性對話。

　　最初，雙方分歧巨大，乙方要求支付所有費用148萬元，而甲方僅同意105.5萬元。經(jīng)過調(diào)解員的不懈努力，雙方當(dāng)事人的態(tài)度逐漸緩和，開始愿意傾聽對方的意見，并嘗試從對方的角度去理解問題。調(diào)解員也適時地提出了一些建設(shè)性的意見，幫助雙方當(dāng)事人找到了解決問題的突破口，最終以121.5萬元達(dá)成和解，并現(xiàn)場簽署調(diào)解協(xié)議，握手言和，矛盾得到了妥善解決。